{"id":2400,"date":"2015-05-12T09:46:18","date_gmt":"2015-05-12T09:46:18","guid":{"rendered":"http:\/\/fractalia.limbic.pro\/?p=777"},"modified":"2023-10-11T09:47:40","modified_gmt":"2023-10-11T09:47:40","slug":"el-smartphone-como-recurso-para-conocer-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/el-smartphone-como-recurso-para-conocer-al-cliente\/","title":{"rendered":"El Smartphone como recurso para conocer al cliente"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Hoy d\u00eda, m\u00e1s de una d\u00e9cada despu\u00e9s de su irrupci\u00f3n, los <b>Smartphones<\/b> se han convertido en una herramienta que utilizamos a diario y su uso est\u00e1 ampliamente generalizado a pr\u00e1cticamente todos los niveles sociales y todos los rangos de edad. Los utilizamos para trabajar, para divertirnos, para estar al d\u00eda de las \u00faltimas noticias, para compartir nuestras novedades con nuestros amigos, para escuchar m\u00fasica, para hacer la compra y un sinf\u00edn m\u00e1s de posibilidades.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Espa\u00f1a es l\u00edder europeo en cuanto a penetraci\u00f3n de mercado de los <b>Smartphones<\/b>. <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"http:\/\/www.fundaciontelefonica.com\/arte_cultura\/publicaciones-listado\/pagina-item-publicaciones\/?itempubli=323\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las cifras que muestran esto son que ocho de cada 10 tel\u00e9fonos de los que usamos son inteligentes<\/a><\/span>. En el estudio llevado a cabo por Telef\u00f3nica, se observa tambi\u00e9n que la sociedad espa\u00f1ola est\u00e1 \u201c<i>enganchada<\/i>\u201d a aplicaciones como <b>Whatsapp<\/b>, <b>Twitter<\/b> o <b>Facebook<\/b>. Pero aunque las redes sociales ocupen los primeros puestos en cuanto a los usos que hacemos de nuestros <b>Smartphones, <\/b>existen otras pr\u00e1cticas habituales como la b\u00fasqueda de restaurantes o de tiendas de ropa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El <b>Smartphone <\/b>ha revolucionado y cambiado la manera en la que nos relacionamos entre nosotros, pero tambi\u00e9n en c\u00f3mo nos relacionamos con los objetos que tenemos a nuestro alrededor. En la actualidad existen <b>aplicaciones m\u00f3viles<\/b> pr\u00e1cticamente para todo, e incluso algunas <b>aplicaciones <\/b>han conseguido generar nuevas necesidades en los usuarios. Aplicaciones como por ejemplo las de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, han cambiado radicalmente la forma en la que nos comunicamos: <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"http:\/\/blogthinkbig.com\/cambia-la-forma-en-que-nos-comunicamos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la necesidad de comunicar todo y a cualquier hora es hoy d\u00eda un hecho<\/a><\/span>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/fractaliasystems.com\/wp-content\/uploads\/smartphone-586903_640.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-783\" src=\"http:\/\/fractaliasystems.com\/wp-content\/uploads\/smartphone-586903_640.jpg\" alt=\"smartphone\" width=\"640\" height=\"359\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seg\u00fan el <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"http:\/\/blogthinkbig.com\/informe-de-la-sociedad-de-la-informacion-en-espana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estudio de la Sociedad de la Informaci\u00f3n presentado por Telef\u00f3nica<\/a><\/span> \u00a0este tipo de aplicaciones son ya usadas por el 78% de las personas que tienen <b>Smartphones,<\/b> lo que confirma un cambio de tendencia favorable de la comunicaci\u00f3n escrita en tiempo real en detrimento de las llamadas o los cl\u00e1sicos SMS. Un claro ejemplo de ello lo observamos en la forma en la que felicitamos y nos felicitan el a\u00f1o nuevo. <a href=\"http:\/\/corporate.tuenti.com\/es\/communication\/download\/133\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #0000ff;\">El estudio llevado a cabo por IPSOS, una firma de investigaci\u00f3n, en colaboraci\u00f3n con Tuenti M\u00f3vil<\/span><\/a> pone de manifiesto que el 75% de los espa\u00f1oles felicit\u00f3 las pasadas navidades a trav\u00e9s de chats, es decir, utilizando aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea en sus <b>Smartphones.<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este cambio en la forma en que nos comunicamos tambi\u00e9n se refleja en el aumento de personas que se conectan asiduamente a Internet. Las cifras son a\u00fan m\u00e1s claras: <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"http:\/\/blogthinkbig.com\/cambia-la-forma-en-que-nos-comunicamos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e1s de 26 millones de espa\u00f1oles se conectan habitualmente a la red, y de ellos, pr\u00e1cticamente 22 millones lo hacen a trav\u00e9s de <b>Smartphones <\/b>y tablets.<\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El uso extendido y generalizado del <b>Smartphone <\/b>sumado al desarrollo y evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda, permitir\u00e1n que las posibilidades de llegar al consumidor aumenten de manera notoria. En este sentido, la <b>tecnolog\u00eda <\/b>nos proporciona herramientas que nos facilitan analizar en profundidad a las personas y las relaciones que mantienen entre s\u00ed.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/fractaliasystems.com\/wp-content\/uploads\/woman-638384_640.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-782\" src=\"http:\/\/fractaliasystems.com\/wp-content\/uploads\/woman-638384_640.jpg\" alt=\"smartphone\" width=\"640\" height=\"425\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ejemplo, en el \u00e1mbito del <b>retail<\/b> la tecnolog\u00eda <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"http:\/\/fractaliasystems.com\/beacons-el-futuro-de-la-geolocalizacion-indoor-en-el-sector-retail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>beacons<\/b><\/a><\/span>, que consiste en un sistema de identificaci\u00f3n de clientes a los que se les puede enviar informaci\u00f3n espec\u00edfica y personalizada, posibilitar\u00e1 por ejemplo que recibamos en nuestros <b>Smartphones<\/b> alertas de productos rebajados y ofertas especiales procedentes de la tienda en la que estemos en ese momento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El uso conjunto de la tecnolog\u00eda <b>beacons<\/b> y los <b>Smartphones<\/b>, abre el camino hacia el <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=pyOz9rR5rC8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>marketing de precisi\u00f3n<\/b><\/a><\/span> que supondr\u00e1 ir un paso m\u00e1s all\u00e1 en lo que respecta a la <b>comunicaci\u00f3n<\/b> con el usuario. Una comunicaci\u00f3n mucho m\u00e1s personalizada gracias a la realizaci\u00f3n de <b>trackings de comportamientos<\/b>, aumentando adem\u00e1s los ratios de conversi\u00f3n al poder actuar en tiempo real y con conocimiento en profundidad del cliente. Con \u00e9sto, podremos adecuar y personalizar los mensajes que queremos transmitirles en funci\u00f3n de las necesidades y expectativas en cada momento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Fractalia<\/b><\/a><\/span> como especialista en soluciones de <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/es\/analisis-del-shopper-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Analisis de Comportamiento del Usuario<\/a><\/span> en el punto de venta, mide la audiencia de las marcas y explora los recorridos en el punto de venta para optimizar la distribuci\u00f3n de la tienda y analizar la fidelidad de los\u00a0<span style=\"line-height: 1.5;\">clientes.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy d\u00eda, m\u00e1s de una d\u00e9cada despu\u00e9s de su irrupci\u00f3n, los Smartphones se han convertido en una herramienta que utilizamos a diario y su uso est\u00e1 ampliamente generalizado a pr\u00e1cticamente todos los niveles sociales y todos los rangos de edad. Los utilizamos para trabajar, para divertirnos, para estar al d\u00eda de las \u00faltimas noticias, para<br \/><a href=\"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/el-smartphone-como-recurso-para-conocer-al-cliente\/\" class=\"more\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2399,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-2400","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-soluciones-de-retail-analytics"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2400"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7208,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2400\/revisions\/7208"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2400"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}