{"id":2450,"date":"2016-05-12T09:20:52","date_gmt":"2016-05-12T09:20:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/?p=3867"},"modified":"2023-10-11T09:45:26","modified_gmt":"2023-10-11T09:45:26","slug":"como-mejorar-la-experiencia-del-cliente-con-retail-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/como-mejorar-la-experiencia-del-cliente-con-retail-analytics\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo mejorar la experiencia del cliente con Retail Analytics?"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/retail-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Retail analytics<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> es una soluci\u00f3n enfocada a medir y, por tanto, a mejorar la experiencia del cliente en el punto de venta, repercutiendo en una mejora del retorno de la inversi\u00f3n para los <\/span><strong><a href=\"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/que-esperan-los-retailers-del-retail-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">retailers<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><span style=\"font-weight: 400;\">En este sentido, <\/span><strong><a href=\"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Fractalia<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> ha dise\u00f1ado<\/span>&nbsp;un conjunto de servicios complementarios que puedan dar respuesta a las principales preguntas que se hacen los retailers:<\/p>\n<ul>\n<li>Interacci\u00f3n del producto: \u00bfQue productos est\u00e1n siendo tocados?<\/li>\n<li>Cobertura y&nbsp; circulaci\u00f3n: \u00bfC\u00f3mo los clientes utilizan la tienda?<\/li>\n<li>Demograf\u00eda: \u00bfPor qu\u00e9 sucedi\u00f3?<\/li>\n<li>Tiempo de compra: \u00bfPor qu\u00e9 sucedi\u00f3?<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de rendimiento de la tienda: \u00bfQu\u00e9 sucedi\u00f3?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los servicios ofrecidos por la multinacional buscan el cumplimiento de un doble objetivo: del lado de los retailers se persigue la posibilidad de descubrir nuevas estrategias de negocio, aumentar las ventas y mejorar la cuenta de resultados; y en lo que respecta al&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/conocer-mejor-a-tus-clientes-con-el-tracking-de-huella-digital\/http:\/www.fractaliasystems.com\/conocer-mejor-a-tus-clientes-con-el-tracking-de-huella-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cliente<\/a>, las herramientas de retail analytics favorecen un conocimiento m\u00e1s profundo y exhaustivo del mismo, pudiendo saber e incluso predecir comportamientos de compra, con el fin de realizar campa\u00f1as de productos\/servicios m\u00e1s personalizadas y adaptadas a sus necesidades y expectativas.<\/p>\n<p>La soluci\u00f3n de <strong>Fractalia<\/strong> abarca tres grandes \u00e1mbitos: la generaci\u00f3n de datos, el posterior an\u00e1lisis de los mismos y la obtenci\u00f3n de resultados para soporte a la decisi\u00f3n.<\/p>\n<p>A\/&nbsp;<strong>Obtener datos<\/strong>&nbsp;procedentes tanto de par\u00e1metros fijos como din\u00e1micos, del an\u00e1lisis de trayectorias y gesti\u00f3n de colas, de la medici\u00f3n de los mapas de calor, de las audiencias y del tracking de huella digital, de los contadores de tr\u00e1fico,\u2026<\/p>\n<p>B\/ Con los datos obtenidos se lleva a cabo el&nbsp;<strong>an\u00e1lisis<\/strong>&nbsp;de los mismos gracias al&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/fractalia-retail-system\/retail-system-ret-ana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>dashboard<\/strong><\/a>&nbsp;que combina el an\u00e1lisis, la comunicaci\u00f3n, la protecci\u00f3n y la recuperaci\u00f3n de cantidades masivas de datos. La principal funci\u00f3n del dashboard dise\u00f1ado por <strong>Fractalia<\/strong> es la integraci\u00f3n del an\u00e1lisis&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/como-ayuda-el-big-data-al-sector-retail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Big Data<\/strong><\/a>&nbsp;con las herramientas inform\u00e1ticas corporativas y del negocio.<\/p>\n<p>C\/ Gracias a la integraci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos que incluye la soluci\u00f3n, es posible hacer predicciones muy exactas acerca del comportamiento de los clientes\/usuarios y ofrecer un&nbsp;<strong>soporte a la decisi\u00f3n&nbsp;<\/strong>de mejoras a implementar con impacto directo en la cuenta de resultados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retail analytics es una soluci\u00f3n enfocada a medir y, por tanto, a mejorar la experiencia del cliente en el punto de venta, repercutiendo en una mejora del retorno de la inversi\u00f3n para los retailers.<br \/><a href=\"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/como-mejorar-la-experiencia-del-cliente-con-retail-analytics\/\" class=\"more\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2451,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-2450","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-soluciones-de-retail-analytics"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2450","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2450"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2450\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2827,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2450\/revisions\/2827"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2451"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2450"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2450"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2450"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}