{"id":2498,"date":"2016-01-13T15:43:07","date_gmt":"2016-01-13T15:43:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/?p=3346"},"modified":"2023-10-11T09:46:24","modified_gmt":"2023-10-11T09:46:24","slug":"que-ofrecen-los-mapas-de-calor-al-sector-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/que-ofrecen-los-mapas-de-calor-al-sector-retail\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 ofrecen los mapas de calor al sector retail?"},"content":{"rendered":"

Los <\/span>mapas de calor <\/b>o <\/span>heat maps <\/span><\/i>son b\u00e1sicamente gr\u00e1ficos que ayudan al sector retail a identificar los puntos calientes, es decir, aquellas zonas que atraen la atenci\u00f3n de los usuarios o clientes.<\/span><\/p>\n

Se basan en la termograf\u00eda e incluyen una jerarqu\u00eda de colores en la que los puntos de m\u00e1s inter\u00e9s se identifican con las gamas de colores m\u00e1s c\u00e1lidos (rojo, naranja y amarillo), mientras que las de menor inter\u00e9s se representan con colores fr\u00edos (verde, azul, turquesa).<\/span><\/p>\n

En el sector retail, los <\/span>mapas de calor<\/b><\/a> permiten identificar las zonas de ocupaci\u00f3n y tr\u00e1fico de personas dentro de un espacio<\/span>,<\/span> a la vez que facilitan el conocimiento de las zonas m\u00e1s visitadas y de las menos transitadas, tanto <\/span>en<\/b> tiempo real como evolutivamente.<\/span><\/p>\n

Podemos diferenciar dos tipos de mapas de calor: los mapas de tr\u00e1fico y los mapas de actividad. Los <\/span>mapas de tr\u00e1fico<\/b> dan informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo se mueven los usuarios por la tienda y ayudan al sector retail en la configuraci\u00f3n del <\/span>layout<\/span><\/i> o dise\u00f1o de muestra de tienda. Por su parte, los <\/span>mapas de actividad<\/b> indican cu\u00e1les son las zonas de mayor inter\u00e9s, gracias a lo cual permiten saber si una promoci\u00f3n est\u00e1 funcionando en una determinada zona del establecimiento.<\/span><\/p>\n

\"mapas<\/p>\n

Aunque son muchas las <\/span>ventajas<\/span><\/a> que ofrecen los <\/span>mapas de calor, <\/b>en este caso vamos a destacar cuatro que consideramos fundamentales para <\/span>este sector.<\/span><\/p>\n

1. Correcta colocaci\u00f3n de los productos<\/b>. Puede ser considerada como una de las mayores ventajas que aportan los <\/span>mapas de calor<\/b>. Gracias al conocimiento de qu\u00e9 productos gustan m\u00e1s o llaman m\u00e1s la atenci\u00f3n, es posible saber cu\u00e1les son las zonas de la tienda m\u00e1s id\u00f3neas para llevar a cabo una promoci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

2. Optimizaci\u00f3n del dise\u00f1o<\/b>. Los <\/span>mapas de calor<\/b> ayudan en la toma de decisiones sobre el dise\u00f1o interior de la tienda o layout, y gracias a la medici\u00f3n de resultados es posible encontrar un dise\u00f1o \u00f3ptimo en lo que respecta a la distribuci\u00f3n de zonas, de suelo, etc. <\/span><\/p>\n

3. An\u00e1lisis de la estrategia de pricing<\/b>. Gracias a los <\/span>mapas de calor<\/b> se pueden detectar situaciones como por ejemplo detectar aquellos productos que muchos usuarios cogen pero que pr\u00e1cticamente ninguno compra. O aqu\u00e9llos <\/span>que<\/span> nadie coge porque no est\u00e1n a la vista. En base a estos an\u00e1lisis, se pueden tomar las mejores decisiones.<\/span><\/p>\n

4. Administraci\u00f3n de zonas del establecimiento<\/b>. Los <\/span>mapas de calor<\/b> identifican adem\u00e1s de los puntos calientes y fr\u00edos de los establecimientos, el comportamiento de los clientes en funci\u00f3n de las zonas que visitan o del recorrido que realizan una vez entran en el establecimiento. <\/span><\/p>\n

Fractalia<\/b><\/a> ha dise\u00f1ado la soluci\u00f3n <\/span>RemData<\/b>, un servicio de parametrizaci\u00f3n de espacios comerciales y anal\u00edtica in-store, recolecci\u00f3n de datos, an\u00e1lisis y desarrollo de informes din\u00e1micos sobre el comportamiento de los usuarios en el punto de venta.<\/span><\/p>\n

El servicio<\/span> RemData<\/b><\/a> de Fractalia cumple los siguientes cuatro grandes objetivos: medici\u00f3n de la tienda; integraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de entradas de datos y PDV; obtenci\u00f3n de perspectivas desde el dashboard y optimizaci\u00f3n de los KPI de la tienda.<\/span><\/p>\n

RemData<\/b> consiste en un paquete de soluciones dise\u00f1adas y enfocadas especialmente al sector retail que incluye entre otras las siguientes herramientas: <\/span>tracking de huella digital<\/span><\/a>, medidores de tr\u00e1fico, seguimiento social, medici\u00f3n de la audiencia, etc. <\/span><\/p>\n

Actualmente, conocer los h\u00e1bitos de los consumidores es clave para ofrecer los productos y servicios m\u00e1s adecuados a los usuarios.  Gracias a estas herramientas, los <\/span>retailers<\/span><\/a> pueden mejorar sus estrategias comerciales y <\/span>sobretodo<\/span> aumentar sus m\u00e1rgenes de ganancias.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los mapas de calor o heat maps son b\u00e1sicamente gr\u00e1ficos que ayudan al sector retail a identificar los puntos calientes, es decir, aquellas zonas que atraen la atenci\u00f3n de los usuarios o clientes.
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