{"id":2532,"date":"2016-08-31T07:38:25","date_gmt":"2016-08-31T07:38:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/?p=4477"},"modified":"2023-10-11T09:23:41","modified_gmt":"2023-10-11T09:23:41","slug":"las-oportunidades-del-sector-seguros-en-la-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/las-oportunidades-del-sector-seguros-en-la-era-digital\/","title":{"rendered":"Las oportunidades del sector seguros en la era digital"},"content":{"rendered":"

Las nuevas tecnolog\u00edas ofrecen a las empresas del sector seguros oportunidades de negocio derivadas del crecimiento econ\u00f3mico, el uso masivo de Internet y el aumento imparable de dispositivos tecnol\u00f3gicos como los smartphones.  <\/span><\/p>\n

La multinacional de consultor\u00eda Everis present\u00f3 en 2014 el informe <\/span>Tendencias y oportunidades en el sector asegurador en un entorno cambiante<\/span><\/i><\/a> en el que ya predec\u00eda las ventajas competitivas que supondr\u00eda el cambio tecnol\u00f3gico: un mayor conocimiento del consumidor, excelencia en el servicio y la irrupci\u00f3n de productos novedosos. Adem\u00e1s, apuntaba los valores de negocio en el que deb\u00edan centrarse las estrategias comerciales de las empresas aseguradoras a trav\u00e9s de las nuevas tecnolog\u00edas: cliente, distribuci\u00f3n, eficiencia, calidad e internacionalizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

El <\/span>Big Data<\/span><\/a> es una de las herramientas claves en la transformaci\u00f3n digital del sector de las aseguradoras. Los sistemas de acumulaci\u00f3n masiva de datos proporcionar\u00e1n informaci\u00f3n muy valiosa que permitir\u00e1 dise\u00f1ar estrategias comerciales hasta ahora in\u00e9ditas. Por ejemplo, la informaci\u00f3n obtenida sobre el perfil y comportamientos de consumidores actuales y de futuros clientes a partir de su exposici\u00f3n a las redes sociales permitir\u00e1 generar primas u ofertas personalizadas y productos espec\u00edficos para cada consumidor. <\/span><\/p>\n

De ah\u00ed que la irrupci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas en el sector asegurador permita dar un paso m\u00e1s en la direcci\u00f3n de los <\/span>customer centric<\/span><\/i> businesses<\/span><\/i><\/a>, es decir, compa\u00f1\u00edas cuya filosof\u00eda est\u00e1 fundamentada en valores s\u00f3lidos alrededor de la excelencia del servicio al cliente y de la creaci\u00f3n de una estrategia que conecte los objetivos comerciales con las necesidades y preferencias del consumidor. <\/span><\/p>\n

Seg\u00fan datos de<\/span> ICEA, Investigaci\u00f3n Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones<\/span><\/a>, en 2015 se emitieron un total de 56.833 primas, lo que supone un 2,06% m\u00e1s respecto al a\u00f1o anterior. Adem\u00e1s de esta buena evoluci\u00f3n el proceso de digitalizaci\u00f3n del sector asegurador en el mercado espa\u00f1ol presenta ya datos sintom\u00e1ticos: las primas vendidas a trav\u00e9s de Internet llegaron en el a\u00f1o 2015 a m\u00e1s de 500 millones. La principal explicaci\u00f3n a este cambio de tendencia es que el nuevo p\u00fablico potencial para las aseguradoras, como la <\/span>generaci\u00f3n <\/span>millenial<\/span><\/i><\/a>, son consumidores digitales habituales que adquieren mayoritariamente servicios v\u00eda on-line y realizan transacciones desde sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles. <\/span><\/p>\n

Uno de los sectores clave para las aseguradoras y que sufrir\u00e1 grandes cambios relacionados con la irrupci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas es el del autom\u00f3vil. Y es que innovadores sistemas de seguridad activa reducen d\u00eda a d\u00eda la siniestralidad en las carreteras. <\/span>La capacidad de los veh\u00edculos de comunicarse con el resto de autom\u00f3viles y con las propias infraestructuras viarias, permitir\u00e1 conectar de forma autom\u00e1tica y en tiempo real con los diferentes implicados en el siniestro gracias a los smartphones y las aplicaciones m\u00f3viles.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Las nuevas tecnolog\u00edas ofrecen a las empresas del sector seguros oportunidades de negocio derivadas del crecimiento econ\u00f3mico, el uso masivo de Internet y el aumento imparable de dispositivos tecnol\u00f3gicos como los smartphones.  
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