{"id":2559,"date":"2016-06-23T13:23:21","date_gmt":"2016-06-23T13:23:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/?p=3957"},"modified":"2023-10-11T09:24:45","modified_gmt":"2023-10-11T09:24:45","slug":"claves-para-integrar-internet-of-things-a-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/claves-para-integrar-internet-of-things-a-tu-negocio\/","title":{"rendered":"Claves para integrar Internet of Things a tu negocio"},"content":{"rendered":"

La digitalizaci\u00f3n en el sector retail irrumpe con fuerza a trav\u00e9s de Big Data e Internet of Things (IoT) que, cada vez m\u00e1s, se establecen como herramientas clave para rentabilizar negocios<\/strong>, ganar clientes e incrementar la fidelizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Si bien los expertos consideran que faltan a\u00fan un par de a\u00f1os para su implementaci\u00f3n total, las <\/span>estad\u00edsticas<\/span><\/a> muestran que un alto porcentaje de negocios ha dado ya el primer paso en este proceso de transformaci\u00f3n digital<\/strong>. Buena parte de los dispositivos utilizados en un negocio ya cuentan con sensores y procesadores, el paso decisivo hacia la implementaci\u00f3n del IoT pasa por disponer una herramienta capaz de consolidar y sintetizar los datos para extraer conclusiones.<\/span><\/p>\n

As\u00ed, las oportunidades que ofrece el IoT en un negocio van desde la mejora de la experiencia del cliente hasta la obtenci\u00f3n de indicadores claves de rendimiento<\/strong> a partir de la recogida de datos \u2014Big Data\u2014 que aportan informaci\u00f3n muy \u00fatil para el comercio. <\/span><\/p>\n

Es el caso de <\/span>RemData<\/span><\/a>, el software de Retail Analytics que ha creado Grupo Fractalia para anal\u00edtica in-store. El sistema permite la recolecci\u00f3n de datos a partir de par\u00e1metros fijos y din\u00e1micos, el an\u00e1lisis de trayectorias y gesti\u00f3n de colas, la medici\u00f3n de mapas de calor y audiencias y el tracking de huella digital. De esta manera con los resultados obtenidos se puede estudiar el comportamiento de los clientes y proponer nuevas estrategias de negocio<\/strong> que permitan mejorar la cuenta de resultados. <\/span><\/p>\n

Ahora bien, \u00bfc\u00f3mo aplicar correctamente Internet of Things en el sector retail? El <\/span>informe de Zebra Technologies<\/span><\/a>, publicado en 2015, revela las 6 claves para una aplicaci\u00f3n eficiente de IoT en los puntos de venta:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Ubicaci\u00f3n<\/strong>: establecer zonas y posicionamiento para conocer qu\u00e9 recorrido hace el cliente, d\u00f3nde se para y qu\u00e9 productos escoge. <\/span><\/li>\n
  2. Experiencia multicanal<\/strong>: con el objetivo de atraer nuevos clientes los comercios pueden, por ejemplo, invitarlos a descargarse la aplicaci\u00f3n de la tienda o a suscribirse a sus redes sociales. <\/span><\/li>\n
  3. Tecnolog\u00eda al servicio del personal<\/strong>: para mejorar la experiencia del cliente en caso que necesite una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada. <\/span><\/li>\n
  4. Seguimiento de productos<\/strong>: mediante identificadores los comercios pueden tener un control del stock en tienda.<\/span><\/li>\n
  5. Infraestructura correcta<\/strong>: mantener el correcto funcionamiento de la se\u00f1alizaci\u00f3n digital.<\/span><\/li>\n
  6. Creaci\u00f3n de nuevos puestos laborales<\/strong>: este cambio requiere crear nuevas figuras laborales que controlen los procesos de IoT y analizen los datos recogidos.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    La incorporaci\u00f3n del IoT al sector negocios est\u00e1 m\u00e1s cerca de lo que parece. La tecnolog\u00eda actual ya puede aportar los datos, lo \u00fanico que falta es utilizar correctamente la informaci\u00f3n<\/strong>: disponer de una herramienta capaz de leer, consolidar y sintetizarlos para extraer inteligencia de ellos. Una correcta anal\u00edtica de datos permitir\u00e1 analizar el comportamiento de nuestro clientes y tomar decisiones en funci\u00f3n de las nuevas variables y estad\u00edsticas, pero tambi\u00e9n reducir\u00e1 el costo y el tiempo de respuesta para desarrollar nuevas ideas de negocio o adaptarlas a futuras situaciones.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La digitalizaci\u00f3n en el sector retail irrumpe con fuerza a trav\u00e9s de Big Data e Internet of Things (IoT) que, cada vez m\u00e1s, se establecen como herramientas clave para rentabilizar negocios, ganar clientes e incrementar la fidelizaci\u00f3n.
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