{"id":2579,"date":"2017-03-01T11:10:01","date_gmt":"2017-03-01T11:10:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/?p=5234"},"modified":"2023-10-11T09:21:27","modified_gmt":"2023-10-11T09:21:27","slug":"como-ayuda-mapas-de-calor-a-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/como-ayuda-mapas-de-calor-a-tu-negocio\/","title":{"rendered":"La utilidad de los mapas de calor en tu negocio"},"content":{"rendered":"

El comportamiento<\/strong> del consumidor est\u00e1 cambiando. Es vital conocer su manera de \u2018moverse\u2019<\/a> dentro de la tienda por medio de los mapas de calor<\/strong>,  para buscar la mejor alternativa de impactarle con lo que queremos, e identificar las zonas donde m\u00e1s c\u00f3modo se siente.<\/p>\n

<\/p>\n

En este sentido, los mapas de calor (heat maps<\/strong>) son gr\u00e1ficos que identifican, en el caso del sector retail, las zonas que atraen m\u00e1s tr\u00e1fico y atenci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n

Se trata de una herramienta de an\u00e1lisis<\/strong> in-store<\/a> destinada a mejorar la estrategia del negocio, junto con otras como los medidores de tr\u00e1fico o el tracking<\/em> de huella digital.  Y es que comprender mejor c\u00f3mo act\u00faa el consumidor en nuestro negocio puede ser de gran ayuda en el momento de colocar todos nuestros productos en un espacio determinado. Es interesante poder valorar estos gr\u00e1ficos tanto en tiempo real como evolutivamente, para detectar qu\u00e9 cambios son m\u00e1s o menos efectivos.<\/p>\n

Detectar los espacios m\u00e1s concurridos en nuestro negocio nos ayudan a:<\/p>\n

1. Ubicar los productos de la mejor manera en el punto de venta<\/strong>: detectar qu\u00e9 sitios son mejores para poner ofertas o publicidad dentro de nuestro negocio, ya que se podr\u00e1 precisar al detalle qu\u00e9 zona es la m\u00e1s visitada.<\/p>\n

2.<\/strong> Identificar qu\u00e9 productos funcionan mejor conociendo las zonas de mayor impacto<\/strong> en nuestro establecimiento. Es interesante en este punto preguntarnos: \u00bfes el producto el que funciona mejor, o es la localizaci\u00f3n?<\/em><\/p>\n

3.<\/strong> Conocer lo que llamamos \u2018<\/em>Costumer Journey<\/strong>\u2019, el camino que realiza el comprador desde que entra en la tienda hasta que finaliza la compra.<\/p>\n

4.<\/strong> Detectar en qu\u00e9 punto se causan m\u00e1s aglomeraciones<\/strong>. Esto permite reorientar la secci\u00f3n para evitarlo y\/o para optimizar la eficiencia energ\u00e9tica seg\u00fan el volumen de gente.<\/p>\n

5.<\/strong> Autoanalizar qu\u00e9 zonas funcionan mejor<\/strong> del negocio, o por el contrario, qu\u00e9 zonas funcionan menos y a que puede deberse: \u00bflos precios resultan poco atractivos?, \u00bfla disposici\u00f3n del espacio es incorrecta? \u00bfqu\u00e9 se podr\u00eda mejorar?<\/em> Y con los cambios, comprobar si la nueva estrategia es la correcta y genera m\u00e1s tr\u00e1fico por esa zona concreta.<\/p>\n

6.<\/strong> Potenciar un producto en especial, situ\u00e1ndose en la zona de mayor atenci\u00f3n<\/strong>. O por el contrario, si es un producto que se vende muy bien, situarlo en un lugar de menos tr\u00e1fico para as\u00ed reactivar la zona.<\/p>\n

Los mapas de calor<\/strong> son una gran herramienta si tenemos como objetivo escuchar a nuestros clientes, ya que a partir de este an\u00e1lisis, nos podemos plantear cosas tales como repensar la disposici\u00f3n que tenemos en nuestra tienda (en general o en puntos espec\u00edficos), aplicar de manera m\u00e1s eficaz las estrategias del marketing de negocio, y con los nuevos resultados, solventar un problema o incrementar las ventas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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