{"id":2604,"date":"2016-11-30T15:49:09","date_gmt":"2016-11-30T15:49:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/?p=4951"},"modified":"2023-10-11T09:39:42","modified_gmt":"2023-10-11T09:39:42","slug":"da-valor-a-los-datos-de-tus-clientes-con-el-retail-experience-measurement-de-fractalia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/da-valor-a-los-datos-de-tus-clientes-con-el-retail-experience-measurement-de-fractalia\/","title":{"rendered":"Da valor a los datos de tus clientes con el Retail Experience Measurement de Fractalia"},"content":{"rendered":"

La Navidad est\u00e1 a la vuelta de la esquina, y con ella llega uno de los per\u00edodos de compra m\u00e1s importantes del a\u00f1o. Los clientes van de tienda en tienda buscando regalos, y para los comerciantes resulta vital entender lo mejor posible los movimientos de los usuarios en su tienda para poder captarlos y conservarlos.<\/span><\/p>\n

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Seg\u00fan un estudio realizado en 2015 por <\/span>TimeTrade<\/span><\/a>, el 64% de los consumidores eligen comprar un producto en una tienda espec\u00edfica por la experiencia global que esa tienda les ofrece. <\/span><\/p>\n

En este contexto, coge mayor importancia si cabe el an\u00e1lisis del comportamiento de los usuarios en el punto de venta, pues esta observaci\u00f3n es muy \u00fatil para conocer de verdad a los clientes y poder ofrecerles la mejor experiencia posible para que compren en tu establecimiento y no en el de la competencia.<\/span><\/p>\n

En este sentido Fractalia pone a disposici\u00f3n del sector retail el <\/span>Retail Experience Measurement Data<\/span><\/a> (RemData) un servicio que permite medir la conducta del consumidor en el punto de venta y predecir su comportamiento a partir de la parametrizaci\u00f3n de espacios comerciales y la anal\u00edtica in-store, la recolecci\u00f3n de datos, el an\u00e1lisis y el desarrollo de informes din\u00e1micos.<\/span><\/p>\n

Monitorizaci\u00f3n de la espera<\/b><\/h4>\n

El RemData se adapta a las necesidades reales de cada empresa, ofreciendo un amplio abanico de soluciones. Con el  Retail Experience Measurement Data de Fractalia, por ejemplo, se puede optimizar el tiempo de espera del consumidor gracias a una monitorizaci\u00f3n de las colas de las cajas registradoras. De esta manera, es posible crear un sistema de previsi\u00f3n seg\u00fan la demanda real de cada momento.<\/span><\/p>\n

An\u00e1lisis del parking<\/b><\/h4>\n

Con la soluci\u00f3n RemData tambi\u00e9n se pueden analizar los coches que hay en cada momento en el parking de un establecimiento. De esta manera se optimiza el ratio de conversi\u00f3n ya que se puede prever el volumen de clientes en cada momento del d\u00eda.<\/span><\/p>\n

Fidelizaci\u00f3n del cliente<\/b><\/h4>\n

Otro de los puntos fuertes del Retail Experience Measurement es la medici\u00f3n de la fidelizaci\u00f3n del consumidor. Por ejemplo, se pueden analizar los espacios de una tienda que congregan a m\u00e1s consumidores. De esta manera se pueden reforzar esos puntos clave o incluso reubicar los espacios que menos visitas tienen o reestructurar el recorrido del cliente, ya que cuanto m\u00e1s camine un comprador por nuestro negocio, m\u00e1s posibilidades reales de compra existen.<\/span><\/p>\n

Todos estos datos, y muchos m\u00e1s, se pueden visualizar de manera sencilla e intuitiva en un dashboard que ofrece un amplio cuadro de mandos personalizado que incorpora los datos de las soluciones tecnol\u00f3gicas que se tengan instalados en el establecimiento, as\u00ed como los que quiera incluir y aportar el propio comercio, con la finalidad de conseguir una informaci\u00f3n \u00fatil. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La Navidad est\u00e1 a la vuelta de la esquina, y con ella llega uno de los per\u00edodos de compra m\u00e1s importantes del a\u00f1o. Los clientes van de tienda en tienda buscando regalos, y para los comerciantes resulta vital entender lo mejor posible los movimientos de los usuarios en su tienda para poder captarlos y conservarlos.
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