{"id":2633,"date":"2018-05-21T09:25:22","date_gmt":"2018-05-21T09:25:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/?p=6135"},"modified":"2023-10-11T09:20:01","modified_gmt":"2023-10-11T09:20:01","slug":"smart-support-garantiza-optima-digitalizacion-empresas-de-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/smart-support-garantiza-optima-digitalizacion-empresas-de-seguros\/","title":{"rendered":"El \u2018Smart Support\u2019 garantiza una \u00f3ptima digitalizaci\u00f3n para las empresas de seguros\u00a0"},"content":{"rendered":"<p>Los <strong>servicios de soporte integrado <\/strong>a las empresas se han convertido en una de las claves para que se expanda y consolide la digitalizaci\u00f3n en el sector asegurador con plena tranquilidad y seguridad. Las <strong>soluciones que se ofrecen gracias al Internet de las Cosas o IoT <\/strong>permiten a las compa\u00f1\u00edas aseguradoras sacar el m\u00e1ximo rendimiento de sus equipos y dispositivos inform\u00e1ticos, como los <strong>smartphones<\/strong> <strong>(tel\u00e9fonos inteligentes) y tablets<\/strong>, sistemas de <strong>videovigilancia (c\u00e1maras inteligentes) <\/strong>y sistemas de <strong>Big Data<\/strong>.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>La expansi\u00f3n del <strong>IoT<\/strong> ser\u00e1 ascendente y podr\u00eda afirmarse que exponencial en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Para <strong>el 2020 habr\u00e1 m\u00e1s de 20.000 millones de objetos conectados a internet<\/strong>, mientras que actualmente hay unos 8,4 mil millones de dispositivos conectados en todo el planeta.<\/p>\n<p>En Espa\u00f1a se prev\u00e9 un aumento de la inversi\u00f3n en IoT del 20% en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, que alcanzar\u00e1 el 70% en 2020, solo dentro de tres a\u00f1os. El ecosistema del IoT avanza en todos los \u00e1mbitos y <strong>el asegurador deber\u00e1 ser permeable a esta tendencia global<\/strong> si no desea quedarse en el furg\u00f3n de cola del futuro. En este contexto, crecer\u00e1 la necesidad de proveerse de servicios de soporte integrado para garantizar la implementaci\u00f3n de los sistemas de IoT y la digitalizaci\u00f3n en las empresas aseguradoras.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Valor a\u00f1adido frente a la competencia <\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<br \/>\nApostar por soluciones de servicios de soporte integrados es la mejor forma de subirse al tren del IoT. As\u00ed, las aseguradoras podr\u00e1n ofrecer un servicio de <strong>alto valor a\u00f1adido <\/strong>y diferenciarse de la <strong>competencia<\/strong>, posicion\u00e1ndose como empresas digitales y tecnol\u00f3gicas, a la par que fidelizar a sus clientes. Esta es la filosof\u00eda del <strong>Fractalia Smart Support<\/strong>, un completo servicio de soporte t\u00e9cnico integrado, desarrollado por <strong>Fractalia<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/ayuda-digitalizacion-aseguradoras\/\">Fractalia Smart Support<\/a> ayuda a las aseguradoras a poner en valor el Big Data (todos los datos que recogen de sus usuarios a trav\u00e9s del ecosistema IoT que mantengan conectado) mediante la recopilaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Su objetivo es estar presente en todos sus dispositivos para as\u00ed ofrecer al cliente servicios totalmente personalizados. La recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de los datos extra\u00eddos de los dispositivos permiten a las aseguradoras abrir canales de comunicaci\u00f3n m\u00e1s fluidos con sus clientes, con el env\u00edo de notificaciones personalizadas segmentadas, promociones cruzadas entre dispositivos y servicios oprogramas completos de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las aseguradoras que se benefician del <strong>Fractalia Smart Support <\/strong>tambi\u00e9n pueden solucionar dudas <em>online<\/em>, tienen un servicio de reparaci\u00f3n a domicilio para las incidencias que no se pueden resolver remotamente, disponen adem\u00e1s de una completa soluci\u00f3n de seguridad para mantener los equipos protegidos e, incluso, para recuperar datos perdidos; tambi\u00e9n cuentan con una opci\u00f3n de almacenamiento de toda la informaci\u00f3n con plenas garant\u00edas de seguridad, as\u00ed como un completo plan de revisi\u00f3n, puesta a punto y actualizaci\u00f3n constante de todos los dispositivos de la compa\u00f1\u00eda. La oferta de un servicio completo de este tipo, con soluciones personalizadas de IoT logra un mayor \u201c<strong>engagement\u201d o fidelizaci\u00f3n <\/strong>del cliente y, por ende, una menor tasa de abandono.<\/p>\n<p>La fidelizaci\u00f3n del cliente que proporciona el IoT est\u00e1 servido y se llama <strong>servicios de soporte integrado<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los servicios de soporte integrado a las empresas se han convertido en una de las claves para que se expanda y consolide la digitalizaci\u00f3n en el sector asegurador con plena tranquilidad y seguridad. 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