{"id":2640,"date":"2018-02-26T12:09:45","date_gmt":"2018-02-26T12:09:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/?p=5904"},"modified":"2023-10-11T09:38:48","modified_gmt":"2023-10-11T09:38:48","slug":"wifi-social-en-canal-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/wifi-social-en-canal-retail\/","title":{"rendered":"WiFi Social en el canal retail: \u00bfnecesidad o tendencia?"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan la organizaci\u00f3n Wi-Fi World day<\/a>, a finales de 2017 habr\u00e1 m\u00e1s de 9 billones de dispositivos con Wi-Fi habilitado en uso. Una cifra que interesa por partes iguales tanto a usuarios como a retailers.<\/p>\n

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Los primeros buscan optimizar el uso de datos de los dispositivos esperando un mayor n\u00famero de espacios con WiFi gratuito disponible, mientras que los segundos pretenden analizar los datos que dejan los usuarios con el uso del WiFi Social para ofrecerles una mejor experiencia y aumentar sus ganancias.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 beneficios puede generar al retailer el WiFi social o Marketing WiFi?<\/h2>\n

 
\nAunque en la mayor\u00eda de casos es un servicio gratuito que las empresas ofrecen a sus clientes, el retorno que puede obtener un retailer usando WiFi Social es muy interesante, puesto que permite a las empresas hacer un perfil muy exhaustivo sus clientes actuales. Es decir, les ayuda a definir su buyer persona<\/em>. En l\u00edneas generales, estos son los beneficios<\/a>:
\n <\/p>\n

    \n
  1. Permite captar datos y crear una base de datos<\/strong> completa en tiempo real<\/li>\n
  2. Consigue informaci\u00f3n de valor<\/strong> sobre el comportamiento de los clientes, como por ejemplo, saber si entran o no, o cu\u00e1ntas veces entran en el negocio, a qu\u00e9 horas, por qu\u00e9 v\u00eda se registran (Facebook Twitter, Instagram, Email\u2026).<\/li>\n
  3. Puede incrementar las ventas<\/strong> gracias a la personalizaci\u00f3n de campa\u00f1as de marketing.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    El an\u00e1lisis de uso del WiFi Social que hacen los clientes en el retail es la clave del \u00e9xito<\/h2>\n

     
    \nOfrecer WiFi en el canal retail es una tendencia que va a permanecer en 2018 y en la pr\u00f3xima d\u00e9cada. \u00bfPor qu\u00e9? Principalmente, porque los usuarios principales que usan el WiFI Social son los millenials<\/strong>, j\u00f3venes nacidos entre el 1981 y el 1995, que son considerados ya como los     consumidores del futuro<\/a>. Seg\u00fan un estudio de McKinsey<\/a>, en EEUU ya suponen un 15% de los consumidores y crecen a un ritmo de 3% anual.<\/p>\n

    Las empresas que adopten esta tecnolog\u00eda no pueden limitarse a ser un simple proveedor de Internet y un captador de base de datos. La clave del \u00e9xito es el valor que aporte a la relaci\u00f3n entre usuario y empresa<\/strong>, desde el pago a trav\u00e9s del m\u00f3vil, hasta la recepci\u00f3n de la oferta personalizada dentro de la tienda.<\/p>\n

    Para ello, los negocios tendr\u00e1n que analizar los datos<\/strong> que dejen los usuarios de manera consciente o inconsciente<\/a>, ya que la tecnolog\u00eda permite detectar no solo a los dispositivos que entran en un espacio sino tambi\u00e9n a los que est\u00e1n en un rango determinado y no llegan a entrar.<\/p>\n

    Despu\u00e9s de analizarlos, tendr\u00e1n que cruzarlos, crear estrategias, adaptar el espacio f\u00edsico a las nuevas necesidades que pueda extraer de los informes y crear contenido espec\u00edfico para interactuar y fidelizar al cliente.<\/p>\n

    En definitiva, el WiFi social supone para los profesionales del retail un reto tecnol\u00f3gico que les llevar\u00e1 a poner en pr\u00e1ctica estrat\u00e9gicas anal\u00edticas para mejorar y predecir sus ventas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Seg\u00fan la organizaci\u00f3n Wi-Fi World day, a finales de 2017 habr\u00e1 m\u00e1s de 9 billones de dispositivos con Wi-Fi habilitado en uso. Una cifra que interesa por partes iguales tanto a usuarios como a retailers.
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