{"id":2678,"date":"2015-11-19T08:25:55","date_gmt":"2015-11-19T08:25:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/?p=2783"},"modified":"2023-10-11T09:27:42","modified_gmt":"2023-10-11T09:27:42","slug":"herramientas-para-retailers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/herramientas-para-retailers\/","title":{"rendered":"Herramientas para Retailers"},"content":{"rendered":"

La personalizaci\u00f3n de los espacios y la adaptaci\u00f3n al entorno, as\u00ed como la importancia de la experiencia del usuario y su implicaci\u00f3n en todos los procesos son aspectos fundamentales para los <\/span>retailers<\/b>.\u00a0<\/span>Conseguir la mayor informaci\u00f3n posible del cliente, conocer y predecir su comportamiento es esencial para los <\/span>retailers<\/b>. <\/span>En este contexto, la <\/span>tecnolog\u00eda<\/b> cobra especial relevancia.\u00a0<\/span>Los <\/span>retailers<\/b> deben integrar nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas en el <\/span>punto de venta<\/b> que le permitan observar c\u00f3mo act\u00faa su cliente, qu\u00e9 le parece atractivo, a qu\u00e9 \u00e1rea presta m\u00e1s atenci\u00f3n, etc. De esta manera podr\u00e1 ofrecer una <\/span>experiencia de compra<\/b><\/a> personalizada. <\/span><\/p>\n

Algunos de los aspectos fundamentales que los <\/span>retailers<\/b> deben tener en cuenta \u00a0en relaci\u00f3n a sus clientes son: saber proporcionarles comodidad durante los procesos de compra y ofrecerles ofertas adaptadas a sus necesidades reales a trav\u00e9s de mensajes din\u00e1micos gracias a circuitos internos de <\/span>digital signage<\/b><\/a>. <\/span><\/p>\n

Existen en la actualidad m\u00faltiples herramientas o soluciones al alcance de los\u00a0retailers<\/b><\/span>. Por ejemplo, los llamados elementos de inteligencia ambiental como los An\u00e1lisis de Tr\u00e1fico<\/strong>, la identificaci\u00f3n de los Mapas de Calor<\/strong> y los An\u00e1lisis de Trayectorias<\/strong>, la Medici\u00f3n de Audiencias<\/strong>, la Visi\u00f3n Artificial y la Gesti\u00f3n Din\u00e1mica de Colas, que proporcionan informaci\u00f3n realmente interesante y \u00fatil para los <\/span>retailers.<\/b><\/p>\n

\"herramientas<\/a><\/p>\n

Gracias al uso de este tipo de soluciones, \u00a0los <\/span>retailers<\/b> tienen a su alcance la posibilidad de conocer el tr\u00e1nsito de clientes en zonas concretas del local, planificar los picos de aforo globales o de determinadas \u00e1reas, y ayudar a dimensionar los espacios. De esta forma, facilitan el conocimiento en tiempo real de las zonas m\u00e1s transitadas y logran aumentar la precisi\u00f3n de la informaci\u00f3n sobre recorridos, sentido y direcci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Los <\/span>retailers<\/b> cuentan, adem\u00e1s, con otras soluciones igualmente punteras como son los Sistemas de Medici\u00f3n de Audiencias<\/strong>, que permiten conocer la atenci\u00f3n de las personas sobre un punto determinado; el Tracking de Huella Digital, que en caso de que un cliente tenga abierto su dispositivo informa de los par\u00e1metros digitales asociados a este, y por \u00faltimo, el sistema <\/span>Beacons<\/b><\/a>, que manda informaci\u00f3n espec\u00edfica y personalizada a los clientes. Estos la reciben en su <\/span>Smartphone<\/b><\/a> cuando se encuentran en el \u00e1rea de influencia del sistema, por lo que se establece con el usuario una comunicaci\u00f3n personalizada, y se conoce mejor sus necesidades y preferencias.<\/span><\/p>\n

Fractalia<\/b> a trav\u00e9s de <\/span>RemData<\/b><\/a> ofrece un servicio integral de <\/span>Retail Analytics<\/b> enfocado y adaptado para <\/span>retailers<\/b>. Las soluciones de<\/span> Retail Anallytics<\/b><\/a> de <\/span>Fractalia<\/b> abarcan desde la parametrizaci\u00f3n de espacios, datificaci\u00f3n del entorno y recogida de datos, hasta el an\u00e1lisis y la elaboraci\u00f3n de informes din\u00e1micos.<\/span><\/p>\n

\"HerramientasDe manera gen\u00e9rica los servicios de <\/span>RemData<\/b> de <\/span>Fractalia<\/b><\/a> ayudan a descubrir nuevas estrategias de negocio, conocer y predecir el comportamiento de sus clientes, definir y optimizar la comunicaci\u00f3n con \u00e9stos, realizar predicciones muy exactas para aumentar las ventas y mejorar el ROI de su empresa, as\u00ed como, finalmente, mejorar la experiencia con el consumidor. <\/span><\/p>\n

En el caso del comercio espa\u00f1ol, a pesar de que cada vez son m\u00e1s los <\/span>retailers <\/b>conscientes del papel que juegan las TI en el desarrollo de su negocio, se trata de un mercado en el que a\u00fan no se ha integrado la tecnolog\u00eda en su totalidad.\u00a0<\/span>A d\u00eda de hoy, el consumidor todav\u00eda percibe el <\/span>punto de venta f\u00edsico<\/b> como m\u00e1s seguro, le genera m\u00e1s confianza a la hora de comprar y valora positivamente la experiencia personal que la tienda ofrece. En este sentido, los <\/span>retailers<\/b> tienen mucho margen de actuaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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