{"id":2695,"date":"2015-11-05T11:21:33","date_gmt":"2015-11-05T11:21:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/?p=2651"},"modified":"2023-10-11T09:27:57","modified_gmt":"2023-10-11T09:27:57","slug":"que-esperan-los-retailers-del-retail-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/que-esperan-los-retailers-del-retail-analytics\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 esperan los retailers del Retail Analytics?"},"content":{"rendered":"

Las herramientas de retail analytics <\/i><\/b><\/a>dan respuesta a las crecientes necesidades de los\u00a0retailers<\/i><\/b>, para quienes conocer exactamente qu\u00e9 quieren y qu\u00e9 esperan sus clientes es un pilar b\u00e1sico y fundamental en el dise\u00f1o de sus estrategias comerciales.<\/p>\n

Aunque los retailers <\/i><\/b>pertenezcan a diferentes sectores de negocio, existen caracter\u00edsticas comunes en las necesidades<\/a> a las que las soluciones de retail analytics<\/a><\/i><\/b>buscan dar respuesta. De manera general, se engloban en torno a tres grandes puntos: conocimiento del comportamiento de los clientes<\/b> en forma de datos, el significado y usabilidad de dichos datos y las campa\u00f1as de digital signage<\/a><\/b> que se lleven a cabo.<\/p>\n

1. Es esencial tener un conocimiento<\/b> exhaustivo sobre las personas que entran en la tienda pero no compran nada. Conocer qu\u00e9 hace el cliente desde que entra en la tienda, el recorrido que realiza y el momento en que se va sin realizar ninguna compra, es una informaci\u00f3n muy valiosa para los retailers<\/i>. De hecho, es importante conocer tanto los productos que los clientes llevan en sus cestas de compra como los que no.<\/p>\n

En la recogida de datos sobre el comportamiento de los clientes<\/b> es tambi\u00e9n necesario tener informaci\u00f3n precisa sobre el ROI<\/b> o retorno de la inversi\u00f3n de las campa\u00f1as que se llevan a cabo.\u00a0Las herramientas de retail analytics<\/a><\/i><\/b> deben ayudar a los retailers<\/i><\/b> a tener un conocimiento m\u00e1s s\u00f3lido y profundo de cu\u00e1les son las experiencias de sus clientes en los puntos de venta.<\/p>\n

\"retail<\/a><\/p>\n

2. La mera recogida de datos por s\u00ed misma no es suficiente ya que es imprescindible que los datos que se recojan sean significativos y est\u00e9n categorizados por importancia. Igualmente importante es el hecho de que dicho datos est\u00e9n \u2018traducidos\u2019 en el sentido en que sean los m\u00e1s relevantes y apropiados para cada retailer<\/i> en concreto.<\/p>\n

3. C\u00f3mo optimizar la programaci\u00f3n del circuito de publicidad din\u00e1mica<\/a><\/b> que se muestra en el interior de los establecimientos es tambi\u00e9n una premisa necesaria hoy d\u00eda. Esto incluye las promociones<\/b> que mejor funcionan y que est\u00e1n llevando clientes a la tienda.<\/p>\n

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