{"id":2706,"date":"2015-10-29T15:09:54","date_gmt":"2015-10-29T15:09:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/?p=2416"},"modified":"2023-10-11T09:28:02","modified_gmt":"2023-10-11T09:28:02","slug":"retail-analytics-en-establecimientos-de-fast-food","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/retail-analytics-en-establecimientos-de-fast-food\/","title":{"rendered":"Retail Analytics en establecimientos de ‘fast food’"},"content":{"rendered":"

Tanto las soluciones de retail analytics<\/b><\/a> como las de digital signage<\/b><\/a> se han convertido en una de las herramientas m\u00e1s utilizadas y demandadas en los establecimientos fast food<\/i> en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n

En el caso del retail analytics,<\/b> son varias ya las grandes cadenas de establecimientos\u00a0fast food<\/i><\/a> que utilizan este tipo de herramientas con el objetivo principal de crear experiencias positivas y personalizadas que \u00a0aumenten la tasa de conversi\u00f3n y el volumen de venta por usuario. Gracias a la medici\u00f3n del tr\u00e1fico<\/b> en los establecimientos se puede mejorar la eficiencia del negocio y redistribuir al personal y su manera de interactuar con los clientes.
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Otra de las ventajas fundamentales que aportan las herramientas de retail analytics<\/a>\u00a0<\/b>es la posibilidad de conocer el \u2018Customer Journey\u2019<\/i>, es decir, comprender el camino que realiza el cliente desde la necesidad de comprar hasta que finaliza la compra. Posibilitando de esta manera la identificaci\u00f3n de puntos de fricci\u00f3n durante el proceso.<\/p>\n

Las herramientas de retail analytics<\/b> tambi\u00e9n permiten el estudio y an\u00e1lisis a nivel de cliente<\/b><\/a>. Algo que es fundamental ya que gracias a ello se podr\u00e1n determinar tipolog\u00edas de clientes m\u00e1s all\u00e1 de simples datos demogr\u00e1ficos, y se podr\u00e1n personalizar y optimizar \u00a0las promociones y los servicios ofrecidos.<\/p>\n

Actualmente los avances en el \u00e1mbito de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n<\/b> y la comunicaci\u00f3n tienen especial incidencia en la forma en la que los consumidores se acercan a un restaurante y consumen sus productos.<\/p>\n

Por su parte, en lo que respecta al digital signage<\/b><\/a>, <\/b>las cadenas de fast food<\/i> han encontrado en \u00e9l un instrumento imprescindible gracias al que pueden gestionar y promocionar f\u00e1cilmente una oferta muy amplia de productos a lo largo de todo el d\u00eda. Adem\u00e1s, les permite mostrar descuentos y promociones en tiempo real<\/b>.<\/p>\n

\"retail-analytics-digital-signage\"<\/a><\/p>\n

Por ejemplo, la tecnolog\u00eda interactiva<\/b> ejemplificada en el digital signage<\/b> permite atraer a m\u00e1s clientes y aumentar la notoriedad de marca. Mientras que, los instrumentos que componen el retail analytics <\/b>adem\u00e1s de crear una experiencia de cliente m\u00e1s personalizada, permitir\u00edan aumentar las cifras de conversi\u00f3n.<\/p>\n

Fractalia<\/b> a trav\u00e9s de su herramienta REMData<\/b><\/a> ofrece un amplio abanico de herramientas en el \u00e1mbito del retail analytics<\/b><\/a>. Se trata de una completa soluci\u00f3n para medir, analizar y optimizar la experiencia de los clientes con el objetivo de mejorar elengagement<\/i> y de aumentar las ventas.<\/p>\n

En este sentido, Fractalia<\/b> ha instalado soluciones de digital signage<\/b><\/a> en m\u00e1s de 300 establecimientos de KFC<\/b> en Filipinas. Entre los principales servicios que la compa\u00f1\u00eda ha implementado en esta conocida cadena de establecimientos de fast food <\/i>destacan:<\/p>\n