{"id":2713,"date":"2015-10-22T09:15:44","date_gmt":"2015-10-22T09:15:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fractaliasystems.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/servicios_ingenieria-creativa_img_2.png"},"modified":"2023-10-11T09:40:35","modified_gmt":"2023-10-11T09:40:35","slug":"aplicaciones-iot-en-el-sector-hotelero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fractaliasystems.com\/en\/aplicaciones-iot-en-el-sector-hotelero\/","title":{"rendered":"Aplicaciones IoT en el sector hotelero"},"content":{"rendered":"

El uso de las tecnolog\u00edas <\/span>IoT<\/b> o <\/span>Internet de las cosas<\/b> est\u00e1 siendo impulsada en gran medida por el n\u00famero de dispositivos electr\u00f3nicos conectados a Internet. \u00a0En concreto, son los <\/span>Smartphones<\/span><\/a><\/span> o tel\u00e9fonos inteligentes los principales elementos que favorecen esta tendencia.<\/span><\/p>\n

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Seg\u00fan el estudio <\/span>HOSPA<\/span><\/a><\/span> (Hospitality Finance, Revenue and IT Professionals<\/span><\/i>, si en el 2013 hab\u00eda un dispositivo electr\u00f3nico conectado a internet por persona, en el <\/span>2020<\/span><\/a> se prev\u00e9 que este n\u00famero aumente y llegue a nueve. De forma que el crecimiento exponencial que est\u00e1 teniendo el sector de las <\/span>\u2018cosas conectadas\u2019<\/span><\/i>, influye de manera directa en las posibilidades de aplicaci\u00f3n del <\/span>IoT<\/b> a todos los \u00e1mbitos y sectores.<\/span><\/p>\n

En el caso del <\/span>sector hotelero<\/b><\/a><\/span> algunas de las aplicaciones que el <\/span>IoT <\/b>aporta<\/span> son la posibilidad de <\/span>incrementar la eficiencia<\/b> y ofrecer a los clientes una <\/span>experiencia m\u00e1s personalizada<\/b>. Algunos ejemplos de ello son los minibares equipados con sensores de movimiento que permiten cargar de forma autom\u00e1tica el importe gastado por cada cliente; o tambi\u00e9n las maletas inteligentes que se pueden controlar y monitorizar. <\/span><\/p>\n

Un paso m\u00e1s all\u00e1 de los <\/span>sensores <\/b>conectados ser\u00eda la posibilidad de personalizar la prestaci\u00f3n de los servicios. Por ejemplo, gracias al <\/span>IoT<\/b> los hoteles pueden enviar a sus hu\u00e9spedes la llave electr\u00f3nica de las habitaciones a sus m\u00f3viles o facilitar el auto check-in. <\/span><\/p>\n

Sin lugar a dudas, el <\/span>IoT<\/b><\/a><\/span> permite al <\/span>sector hotelero<\/b> ofrecer a sus clientes experiencias hiperconectadas a trav\u00e9s de aplicaciones m\u00f3viles con las que se ir\u00e1 mucho m\u00e1s all\u00e1 de poder encender y apagar luces o conectar la calefacci\u00f3n, se podr\u00e1n crear experiencias personalizadas gracias al dise\u00f1o de ambientes. Pero tambi\u00e9n tiene en su mano la posibilidad de conocer los h\u00e1bitos y gustos de sus hu\u00e9spedes y poder, de esta manera, convertirlo en cliente habitual.<\/span><\/p>\n

\"IoT<\/a><\/p>\n

Destaca en este sentido el proyecto de habitaci\u00f3n inteligente de <\/span>Broomx<\/span><\/a><\/span>, una nueva forma de entender la <\/span>personalizaci\u00f3n de los servicios<\/span><\/a><\/span> en los hoteles a trav\u00e9s de aplicaciones m\u00f3viles en los <\/span>Smartphones<\/b> de los clientes. <\/span><\/p>\n

En palabras de Alfredo Villalba, Managing Director de <\/span>Fractalia Smart Projects<\/span><\/a><\/span> gracias al <\/span>IoT<\/b> el futuro de los hoteles podr\u00eda ser <\/span>\u201ca la carta\u201d<\/span><\/i>. Seg\u00fan \u00e9l, los hoteles deber\u00edan ser capaces de conocer y reconocer a sus hu\u00e9spedes con el objetivo de anticiparse a sus necesidades y expectativas. Ofreciendo adem\u00e1s, servicios personalizados y customizados.<\/span><\/p>\n

El reto del sector hotelero es conseguir anticiparse a las necesidades y expectativas de sus clientes. En este sentido, <\/span>Big Data<\/span><\/a><\/span> e <\/span>IoT<\/b> brindan a los hoteles la posibilidad de personalizar ofertas, adaptar servicios y, en definitiva, mejorar la experiencia de sus hu\u00e9spedes.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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