Política de privacidade e proteção de dados
Em cumprimento ao princípio da transparência e ao dever de informação estabelecidos pela legislação vigente em matéria de proteção de dados, a FRACTALIA REMOTE SYSTEMS S.L. informa os usuários deste site sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como sobre os direitos que lhes assistem.
Quem é o Responsável pelo tratamento de seus dados?
Identidade: FRACTALIA REMOTE SYSTEMS SL
CIF: B82513425
Endereço Postal: 2ª Planta C/Ronda de Poniente 2, Edif 8, Polígono Empresarial Euronova, – 28760 Tres Cantos (Madrid)
Telefone: 917 994 070
Correio eletrônico: gdpr@fractalia.es
Com que finalidade tratamos seus dados pessoais?
Na FRACTALIA, tratamos as informações que nos são fornecidas pelos usuários, nossos clientes e fornecedores com a finalidade de:
- Responder às consultas e solicitações que nos são feitas por meio do formulário de contato ou dos canais indicados neste site e realizar o acompanhamento necessário para atendê-las.
- Prestar os serviços contratados e gerenciar o relacionamento com nossos clientes e fornecedores, incluindo a gestão contratual, econômica, fiscal, contábil, de faturamento, cobranças e pagamentos.
- Enviar comunicações administrativas e operacionais relacionadas aos serviços contratados ou ao relacionamento mantido com clientes e fornecedores, como o envio de documentação contratual, faturas, avisos sobre o serviço e informações sobre incidentes. Essas comunicações não têm caráter comercial ou publicitário.
- Enviar por e-mail comunicações comerciais sobre nossos serviços, eventos e novidades quando estivermos legitimados para isso. O destinatário poderá revogar seu consentimento ou se opor a esses envios a qualquer momento.
- Gerenciar as vagas de emprego e o relacionamento com os candidatos que utilizem os canais de recrutamento e seleção disponibilizados pela FRACTALIA.
- Garantir a segurança das pessoas, bens e instalações. Quando forem utilizados serviços digitais para esse fim, detectar, analisar e prevenir acessos não autorizados, usos fraudulentos e incidentes de segurança.
Por quanto tempo conservamos seus dados?
Em virtude do princípio da limitação da conservação, seus dados pessoais serão tratados apenas durante o tempo estritamente necessário para cumprir cada uma das finalidades para as quais foram coletados e de acordo com nossa política interna de prazos de conservação de dados, que estabelece os períodos específicos para cada tipo de informação. Uma vez cumprida a finalidade, os dados serão eliminados ou, se for o caso, devidamente bloqueados para sua disponibilização às autoridades competentes durante os prazos de prescrição das responsabilidades legais.
A seguir, indicamos os principais prazos de conservação previstos:
- Os dados de clientes e fornecedores serão conservados enquanto durar a relação contratual e, uma vez encerrada, durante os prazos legais de conservação e prescrição aplicáveis conforme adocumentação de que se trate.
- Os dados de candidaturas serão conservados durante o processo seletivo; e, caso não ocorra a contratação, durante o prazo máximo de 1 ano.
- Os dados utilizados para comunicações comerciais serão tratados até que o consentimento seja revogado ou que o direito de oposição seja exercido, conforme o caso.
- Os dados vinculados à detecção de usos fraudulentos ou incidentes de segurança serão
conservados durante o tempo necessário para investigar e resolver o fato e, se for o caso, para atender a eventuais responsabilidades. - As imagens de videovigilância serão eliminadas no prazo máximo de um mês a partir de sua
captação, salvo nas hipóteses previstas em lei. Quando cabível, os dados serão bloqueados
durante os prazos de prescrição aplicáveis e, decorridos estes, serão eliminados.
Que categorias de dados coletamos?
Considerando as finalidades mencionadas nas seções anteriores, poderão ser objeto de tratamento as seguintes categorias de dados: Dados de identificação: Nome e sobrenome, telefone, endereço postal, e-mail e documento de identificação. Dados econômicos, financeiros ou bancários: atividades, negócios, licenças comerciais ou contas bancárias. Dados acadêmicos: Formação e titulações. Dados profissionais: Experiência profissional, filiação a conselhos ou ordens profissionais e a associações de profissionais. Dados de informação comercial: Atividades, negócios e licenças comerciais.
Como regra geral, não são tratados dados pessoais sensíveis (dados especialmente protegidos)
Qual é a base legal para o tratamento de seus dados?
A base legal que legitima o tratamento de seus dados pessoais estará relacionada à finalidade para a qual os dados foram coletados. Nesse sentido, o tratamento de seus dados pessoais estará legitimado por alguma das seguintes condições:
- As consultas recebidas por meio do formulário de contato serão atendidas com base no
consentimento, quando esta for a base aplicável, ou, se a consulta se referir a uma solicitação de contratação ou a um contrato existente, com base na aplicação de medidas pré-contratuais ou na execução do contrato, respectivamente.
O consentimento obtido por meio do procedimento de opt-in estabelecido será considerado, para todos os efeitos, como a manifestação do consentimento livre, específico, informado e inequívoco – nos termos do artigo 4 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) – do usuário para o tratamento dos dados pessoais nos formulários de contato.
- O envio de comunicações comerciais será baseado no consentimento do titular ou, se existir uma relação contratual prévia e forem cumpridos os requisitos do artigo 21.2 da LSSI (Lei espanhola de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrônico), no legítimo interesse para informar sobre produtos ou serviços próprios semelhantes aos contratados. Neste último caso, você poderá se opor ao envio no momento da coleta de seus dados e em cada comunicação.
- Quando a finalidade do tratamento de seus dados pessoais for a prestação dos serviços
contratados e a gestão do relacionamento existente, a base legal será a execução do contrato de prestação de serviços. - A gestão de candidaturas e processos seletivos será baseada na aplicação de medidas
pré-contratuais solicitadas pelo candidato. Caso se deseje conservar uma candidatura para futuros processos, o candidato será informado e o consentimento será obtido quando cabível. - O interesse público legitimará o tratamento de imagens de videovigilância com a finalidade de garantir a segurança das pessoas, bens e instalações.
- A detecção e a prevenção de acessos não autorizados, usos fraudulentos e incidentes de
segurança, quando realizadas, serão baseadas no legítimo interesse da FRACTALIA em proteger seus serviços, sistemas e usuários, mediante prévia ponderação dos interesses e direitos dos titulares afetados. - Além disso, seus dados pessoais poderão ser tratados quando necessário para o cumprimento de uma obrigação legal
Caráter obrigatório ou facultativo das informações fornecidas
Os campos assinalados como obrigatórios em cada formulário são necessários para processar a solicitação correspondente. Caso não sejam fornecidos, é possível que não possamos atendê-la. Os demais campos são facultativos. O usuário garante que os dados fornecidos são exatos e se compromete a comunicar qualquer alteração relevante.
A quais destinatários seus dados serão comunicados?
Os dados poderão ser comunicados a administrações públicas, autoridades e órgãos judiciais quando houver uma obrigação legal ou for necessário atender a uma requisição válida.
Para cumprir as finalidades indicadas nesta Política, contaremos com a colaboração de prestadores de serviços que podem ter acesso a seus dados pessoais por conta da FRACTALIA. Quando atuarem como operadores, seu acesso será regulado mediante o contrato correspondente, no qual serão estabelecidas, entre outras, obrigações de confidencialidade, segurança e tratamento dos dados de acordo com nossas instruções.
Nos casos em que seus dados sejam transferidos a um país fora do Espaço Econômico Europeu, essas transferências serão realizadas mediante a adoção de garantias adequadas, como a assinatura de cláusulas contratuais-padrão de proteção de dados, conforme exige a legislação vigente.
Quais são seus direitos quando você nos fornece seus dados?
Qualquer pessoa tem direito a obter confirmação sobre se a FRACTALIA está ou não tratando dados pessoais que lhe digam respeito.
Os titulares têm direito de acessar seus dados pessoais e de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, quando cabível, sua eliminação.
Em determinadas circunstâncias, os titulares poderão solicitar a limitação do tratamento de seus dados. Nesse caso, os dados somente serão tratados nas hipóteses legalmente permitidas.
Quando estiverem presentes os requisitos previstos na legislação, os titulares poderão se opor ao tratamento de seus dados. Poderão se opor, a qualquer momento, ao tratamento de seus dados para o envio de comunicações comerciais.
Os titulares poderão solicitar a portabilidade dos dados pessoais que tenham fornecido à FRACTALIA quando forem cumpridos os requisitos estabelecidos no artigo 20 do GDPR (RGPD).
Se o tratamento se basear em seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado antes da revogação.
Para exercer seus direitos, você poderá se dirigir por escrito ao endereço postal ou ao endereço gdpr@fractalia.es. Caso existam dúvidas razoáveis sobre sua identidade, poderão ser solicitadas informações adicionais para verificá-la.
Informamos também seu direito de apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es), caso considere que seus direitos não estão sendo respeitados no tratamento de seus dados.
Que medidas de segurança temos implantadas?
A FRACTALIA tem implementadas medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Essas medidas são revisadas considerando a natureza dos dados tratados e os riscos de cada tratamento.
A segurança da informação é revisada periodicamente para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados tratados.
Certificações em matéria de segurança da informação:
ISO 27001:2022 Sistemas de Gestão da Segurança da Informação.
ISO 20000-1: 2018: Sistema de Gestão de Serviços de Tecnologias da Informação.
ISO 22301: 2019 Sistemas de Gestão de Continuidade de Negócio.
ENS: Certificação de conformidade com o Esquema Nacional de Segurança.
