Política de privacidad y protección de datos
En cumplimiento del principio de transparencia y deber de información establecido por la normativa vigente en materia de protección de datos, FRACTALIA REMOTE SYSTEMS S.L. procede a informar a los usuarios de este sitio web acerca del tratamiento de sus datos personales, así como de los derechos que les asisten.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: FRACTALIA REMOTE SYSTEMS SL
CIF: B82513425
Dirección Postal: 2ª Planta C/Ronda de Poniente 2, Edif 8, Polígono Empresarial Euronova, – 28760 Tres Cantos (Madrid)
Teléfono: 917 994 070
Correo electrónico: gdpr@fractalia.es
¿Con que finalidad tratamos sus datos personales?
En FRACTALIA tratamos la información que nos facilitan los usuarios y nuestros clientes con el fin de:
- Responder las consultas y solicitudes que nos realizan a través del formulario de contacto o de los canales indicados en esta página web y realizar el seguimiento necesario para atenderlas.
- Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con nuestros clientes y proveedores, incluidas las gestiones contractuales, económicas, fiscales, contables, de facturación, cobros y pagos.
- Enviar comunicaciones administrativas y operativas relacionadas con los servicios contratados o con la relación mantenida con clientes y proveedores, como el envío de documentación contractual, facturas, avisos sobre el servicio e información sobre incidencias. Estas comunicaciones no tienen carácter comercial o publicitario.
- Enviar por correo electrónico comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, eventos y novedades cuando nos encontremos legitimados para ello. El destinatario podrá retirar su
consentimiento u oponerse a estos envíos en cualquier momento. - Gestionar las vacantes laborales y la relación con las personas candidatas que utilicen los canales de selección habilitados por FRACTALIA.
- Garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones. Cuando se utilicen los servicios digitales para ello, detectar, analizar y prevenir accesos no autorizados, usos fraudulentos e incidentes de seguridad.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
En virtud del principio de limitación de la conservación, sus datos personales serán tratados únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con cada una de las finalidades para las que fueron recabados y de acuerdo con nuestra política interna de plazos de conservación de datos, que establece los períodos específicos para cada tipo de información. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán suprimidos o, en su caso, debidamente bloqueados para su puesta a disposición de las autoridades competentes durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.
A continuación, indicamos los principales plazos de conservación previstos
- Los datos de clientes y proveedores se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables según la documentación de que se trate.
- Los datos de candidaturas se conservarán durante el proceso de selección; y en caso de no
producirse la contratación, durante el plazo máximo de 1 año. - Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que se retire el
consentimiento o se ejerza el derecho de oposición, según corresponda. - Los datos vinculados a la detección de usos fraudulentos o incidentes de seguridad se conservarán durante el tiempo necesario para investigar y resolver el hecho y, si procede, para atender posibles responsabilidades.
- Las imágenes de videovigilancia se suprimirán en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo los supuestos legalmente previstos. Cuando proceda, los datos se bloquearán durante los plazos de prescripción aplicables y, transcurridos estos, se suprimirán.
¿Qué categoría de datos recabamos?
Tomando en consideración las finalidades mencionadas en los apartados anteriores podrán ser objeto de tratamiento las siguientes categorías de datos: Datos identificativos: Nombre y apellidos, teléfono, dirección postal, correo electrónico y documento identificativo. Datos económicos, financieros o bancarios: actividades, negocios, licencias comerciales o cuentas bancarias. Datos académicos: Formación y titulaciones. Datos Profesionales: Experiencia Profesional, pertenencia a colegios y a asociaciones de profesionales. Datos de información comercial: Actividades, negocios y licencias comerciales.
Con carácter general no se tratan datos especialmente protegidos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales estará relacionada con la finalidad para la cual los datos fueron recogidos. En este sentido, el tratamiento de sus datos personales estará legitimado por alguna de las siguientes condiciones:
- Las consultas recibidas a través del formulario de contacto se atenderán con base en el
consentimiento cuando este sea la base aplicable o, si la consulta se refiere a una solicitud de contratación o a un contrato existente, en la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato, respectivamente.
El consentimiento recabado mediante el procedimiento establecido de opt-in, se entenderá a todos los efectos como la prestación del consentimiento libre, especifico, informado e inequívoco – en virtud del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos – del usuario para el tratamiento de los datos de carácter personal en los formularios de contacto.
- El envío de comunicaciones comerciales se basará en el consentimiento de la persona interesada o, si existe una relación contractual previa y se cumplen los requisitos del artículo 21.2 de la LSSI, en el interés legítimo para informar sobre productos o servicios propios similares a los contratados. En este último caso podrá oponerse al envío al recoger sus datos y en cada comunicación.
- Cuando la finalidad el tratamiento de sus datos personales este dirigida a prestar los servicios contratados y gestionar la relación existente será la ejecución del contrato de prestación de servicios.
- La gestión de candidaturas y procesos de selección se basará en la aplicación de medidas
precontractuales solicitadas por la persona candidata. Si se desea conservar una candidatura para futuros procesos, se informará de ello y se recabará el consentimiento cuando corresponda. - El interés público legitimará el tratamiento de imágenes de videovigilancia con la finalidad de garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones.
- La detección y prevención de accesos no autorizados, usos fraudulentos e incidentes de seguridad, cuando se lleve a cabo, se basará en el interés legítimo de FRACTALIA en proteger sus servicios, sistemas y usuarios, previa ponderación de los intereses y derechos de los afectados.
- Asimismo, sus datos personales podrán ser tratados cuando sea necesario el cumplimiento de una obligación legal.
Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada
Los campos señalados como obligatorios en cada formulario son necesarios para tramitar la solicitud correspondiente. Si no se facilitan, es posible que no podamos atenderla. Los restantes campos son voluntarios. El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades y órganos judiciales cuando exista una obligación legal o sea necesario atender un requerimiento válido.
Para cumplir las finalidades indicadas en esta Política contaremos con la colaboración de proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales por cuenta de FRACTALIA. Cuando actúen como encargados del tratamiento, su acceso estará regulado mediante el correspondiente contrato, en el que se establecerán, entre otras, obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento de los datos conforme a nuestras instrucciones.
En los supuestos de que sus datos sean transferidos a un país fuera del espacio económico europeo, estas transferencias se llevarán a cabo mediante la adopción de garantías
adecuadas como la firma de cláusulas contractuales tipo de protección de datos según exige la normativa vigente.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FRACTALIA estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, cuando proceda, su supresión.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, estos únicamente se tratarán en los supuestos legalmente permitidos.
Cuando concurran los requisitos previstos por la normativa, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Podrán oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para el envío de comunicaciones comerciales.
Los interesados podrán solicitar la portabilidad de los datos personales que hayan facilitado a FRACTALIA cuando se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 20 del RGPD.
Si el tratamiento se basa en su consentimiento, podrán retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Para ejercer sus derechos podrán dirigirse por escrito al domicilio postal o a la dirección gdpr@fractalia.es. Si existen dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional para verificarla.
También le informamos su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si considera que en el tratamiento de sus datos no se están respetando sus derechos.
¿Qué medidas de seguridad tenemos implantadas?
FRACTALIA tiene implantadas medidas técnicas y organizativas dirigidas a proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Estas medidas se revisan atendiendo a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos de cada tratamiento.
La seguridad de la información se revisa de forma periódica para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tratados.
Certificaciones en materia de seguridad de la información:
ISO 27001:2022 Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información.
ISO 20000-1: 2018: Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información.
ISO 22301: 2019 Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio.
ENS: Certificación de conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad.
