El Grupo Fractalia asume como compromisos básicos de su actuación conseguir un aumento constante de la satisfacción de sus clientes; la Dirección es consciente de la necesidad de mejorar continuamente la calidad de sus productos y servicios.
Con el fin de llevar a cabo una mejora continua de su gestión, el Grupo Fractalia se compromete con los siguientes principios de actuación:
Prevenir la contaminación que sus aspectos ambientales pudieran generar.
Dar cumplimiento a todos los requisitos legales y reglamentarios de aplicación, así como a aquellos otros suscritos por la organización.
Enfocar su trabajo hacia un concepto de mejora continua, realizando un seguimiento y evaluación continuos del Sistema de Gestión con el fin de plantear objetivos dirigidos a alcanzar dicha mejora.
Comunicar los objetivos de mejora y el rendimiento respecto a los mismos en la Organización.
Comunicar los objetivos de Calidad, Medioambiente, Seguridad de la información, Servicios de Tecnologías de la Información y Continuidad de Negocio y su rendimiento con respecto a estos objetivos en Grupo Fractalia a todas las partes interesadas.
Asegurar que las actividades sean seguras para los clientes, empleados, asociados, proveedores y demás personas que participen de alguna forma en nuestro trabajo.
Trabajar manteniendo un constante contacto con los clientes con el fin de conocer su nivel de satisfacción en todo momento.
Asegurar que se dispone de los recursos necesarios en términos de personal e infraestructura, para dar cumplimiento al objetivo de mejora continua.
Establecer una metodología de identificación, valoración y gestión de riesgos para la seguridad de la información de los activos con los que se trabaja.
Grupo Fractalia está comprometido a aplicar su Sistema de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad de la Información, con la total implicación y comprensión por parte de toda la plantilla, dando cumplimiento a los requisitos establecidos por las normas:
UNE-EN ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad.
UNE-EN ISO 14001:2015 Sistemas de Gestión Ambiental.
UNE–EN ISO 27001:2013 Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información.
UNE–EN ISO 20000-1: 2011 Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información.
UNE-EN ISO 22301: 2012 Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio.
Fractalia cuenta con más de 15 años de experiencia y una sólida presencia internacional con actividad en 12 países de todo el mundo. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer con nuestros clientes.
