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SMART SUPPORT

Ofrecemos soporte técnico y asistencia tecnológica experta a los clientes finales de las principales compañías de Telecomunicaciones, Seguros, Banca y grandes colectivos.

Asistencia remota

Vía telefónica, chat, email, videosoporte y sin límite de consultas

Sin límites horarios

Durante 24 horas al día, los 7 días de la semana y los 365 días del año

Centros de soporte propios

Disponemos de nuestros propios centros de soporte técnicos en más de 9 países

¿QUÉ ES FRACTALIA SMART SUPPORT?

Resolvemos cualquier consulta y/o incidencia relacionada con el uso de equipos informáticos, smartphones y dispositivos conectados en el Hogar Digital, y entorno profesional SoHo

Servicios específicos según necesidades del cliente

Asistencia al uso de aplicaciones y dispositivos conectados.

Antivirus, control parental, localización de dispositivos.

Backup, revisión y puesta a punto del dispositivo, análisis avanzado LAN y WiFi.

Recuperación de datos, soporte legal para borrado y presencia en Internet, etc..

Personalización según criterios de marca e imagen de la empresa

ASISTENCIA A DOMICILIO

Nuestro soporte in situ es el complemento perfecto, ya que da una respuesta completa a las necesidades de los usuarios.

servicio tecnico domicilio

Tras un primer diagnóstico online, si se detecta la necesidad de asistencia presencial, un técnico especializado en la materia se desplazará al domicilio u oficina del usuario para identificar y resolver su incidencia.

Si está interesado en este servicio contacte con nuestras oficinas comerciales

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Fractalia cuenta con más de 15 años de experiencia y una sólida presencia internacional con actividad en 12 países de todo el mundo. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer con nuestros clientes.

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