Ofrecemos soporte técnico y asistencia tecnológica experta a los clientes finales de las principales compañías de Telecomunicaciones, Seguros, Banca y grandes colectivos.
Asistencia remota
Vía telefónica, chat, email, videosoporte y sin límite de consultas
Sin límites horarios
Durante 24 horas al día, los 7 días de la semana y los 365 días del año
Centros de soporte propios
Disponemos de nuestros propios centros de soporte técnicos en más de 9 países
¿QUÉ ES FRACTALIA SMART SUPPORT?
Resolvemos cualquier consulta y/o incidencia relacionada con el uso de equipos informáticos, smartphones y dispositivos conectados en el Hogar Digital, y entorno profesional SoHo
Servicios específicos según necesidades del cliente
Asistencia al uso de aplicaciones y dispositivos conectados.
Antivirus, control parental, localización de dispositivos.
Backup, revisión y puesta a punto del dispositivo, análisis avanzado LAN y WiFi.
Recuperación de datos, soporte legal para borrado y presencia en Internet, etc..
Personalización según criterios de marca e imagen de la empresa
ASISTENCIA A DOMICILIO
Nuestro soporte in situ es el complemento perfecto, ya que da una respuesta completa a las necesidades de los usuarios.
Tras un primer diagnóstico online, si se detecta la necesidad de asistencia presencial, un técnico especializado en la materia se desplazará al domicilio u oficina del usuario para identificar y resolver su incidencia.
Si está interesado en este servicio contacte con nuestras oficinas comerciales
Fractalia cuenta con más de 15 años de experiencia y una sólida presencia internacional con actividad en 12 países de todo el mundo. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer con nuestros clientes.
