Soporte técnico remoto para instalaciones ADSL

Periodo: 2013-2014

Programa: AEESD

Proyecto: Herramienta de soporte técnico remoto para instalaciones ADSL. Permite la exploración automática de las instalaciones del usuario, desde el router de acceso a los PCs y sus aplicaciones, eliminando la necesidad de intervención del usuario no técnico.

Sistema de Diagnóstico de la instalación doméstica de los usuarios de Internet, es decir, la instalación interna localizada en el hogar del usuario que va desde el Router suministrado por el proveedor de acceso a Internet hasta los PCs que utiliza el usuario final, principalmente sin experiencia técnica, lo que permitirá tanto medir la QoS (calidad de servicio) que está ofreciendo el proveedor de Internet como determinar el origen de un posible mal funcionamiento de la conexión a Internet por motivos achacables a la instalación doméstica.

El proyecto HERRAMIENTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO PARA INSTALACIONES ADSL con número de expediente TSI- 100102-2013-6 ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica y Técnica y de Innovación 2013-2016.