El punto de fallo principal es el DMS o ERP de taller: si cae o sufre un ransomware, ventas, taller y recambios se detienen a la vez.
Le siguen los equipos de diagnosis conectados a la red con Windows sin actualizar, que se convierten en una puerta de entrada directa para atacantes.
También preocupan los datos de financiación y DNIs guardados sin cifrar, y la falta de red centralizada y visibilidad IT en grupos con varias sedes.
Cuando además el soporte IT es lento, una avería en el TPV o en el sistema de órdenes de reparación termina afectando directamente a la facturación del taller.
Otros riesgos tecnológicos importantes.
Crítico
Ransomware en el DMS que paraliza ventas y taller
El sistema de gestión del concesionario es el único punto de fallo. Un ataque detiene ventas, taller y recambios al mismo tiempo, con pérdida de ingresos inmediata.
Crítico
Equipos de diagnosis en red con Windows sin actualizar
Herramientas de diagnosis con Windows 7 u otros sistemas obsoletos conectadas a la red corporativa. Puerta de entrada directa para atacantes, sin que nadie lo haya revisado.
Alto
Datos de financiación y DNIs guardados sin cifrar
Documentación de clientes —DNI, nóminas, datos bancarios— almacenada en carpetas locales o enviada por email. Riesgo RGPD constante y a menudo ignorado.
Alto
Varias sedes sin red centralizada ni visibilidad IT
Grupos con varias instalaciones donde cada sede tiene su propio WiFi y servidor local. Sin control centralizado, un incidente en una sede puede saltar a las demás.
Medio
Soporte IT lento que para la facturación en taller
Cuando el TPV o el sistema de órdenes de reparación falla, el taller deja de facturar. El proveedor actual tarda horas, y cada hora son órdenes de trabajo perdidas.
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