El dolor más crítico es la exposición de historiales clínicos: datos de pacientes en carpetas compartidas sin control de acceso, con implicaciones RGPD directas.
Le sigue el ransomware en el software de gestión de citas o facturación, que paraliza la agenda entera.
También preocupan las licencias de software médico sin control, las caídas de sistema en horas de consulta y el desconocimiento sobre normativas como ENS o DORA.
Caídas de sistema en horas de consulta. Sin soporte IT disponible, un fallo el lunes a las 9h significa pacientes en espera y recepción bloqueada. El proveedor actual tarda horas en responder.
Otros riesgos tecnológicos importantes.
Crítico
Historiales clínicos expuestos
Datos de pacientes en carpetas compartidas accesibles por cualquier empleado. Una brecha equivale a multa RGPD + pérdida de confianza de los pacientes.
Crítico
Ransomware en el software de gestión de citas
Un cifrado de archivos paraliza la agenda durante días. Sin backup, recuperar el acceso a historiales puede tardar semanas y costar miles de euros.
Alto
Licencias de software médico caducadas o sin control
Software de radiología, facturación o gestión de pacientes con licencias irregulares. Riesgo legal continuo y sin actualizaciones de seguridad.
Alto
Caídas de sistema en horas de consulta
Sin soporte IT disponible, un fallo el lunes a las 9h significa pacientes en espera y recepción bloqueada. El proveedor actual tarda horas en responder.
Alto
Desconocimiento de normativas que ya les aplican
ENS, RGPD sanitario, NIS2... Muchas clínicas no saben qué les obliga. Una inspección puede derivar en sanciones de hasta 20 M€ o el 4% de la facturación global.
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