Oferecemos suporte técnico e assistência tecnológica especializada aos clientes finais das principais empresas de Telecomunicações, Seguros, Bancos e grandes coletivos.
Assistência remota
Via telefônica, chat, e-mail, suporte por vídeo, e sem limite de consultas
Sem limites de horários
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
Centros de assistência próprios
Dispomos de nossos próprios centros de suporte técnico em mais de 9 países
¿O QUE É O SUPORTE INTELIGENTE DA FRACTALIA?
Resolvemos qualquer consulta e/ou incidente relacionado ao uso de equipamentos informáticos, smartphones e dispositivos conectados no lar digital, e no ambiente profissional SoHo
Serviços específicos de acordo com as necessidades do cliente
Assistência ao uso de aplicações e dispositivos conectados.
Antivírus, controle parental, localização de dispositivos.
Cópias de segurança, revisão e configuração do dispositivo, análise avançada LAN e Wi-Fi.
Recuperação de dados, suporte legal para o que foi apagado e presença na internet, etc…
Personalização de acordo com critérios de marca e imagem da empresa.
ASSISTÊNCIA EM DOMICÍLIO
Nosso suporte local é o complemento perfeito, pois dá uma resposta completa às necessidades dos usuários.
Após um primeiro diagnóstico online, se for detectada a necessidade de assistência presencial, um técnico especializado no assunto se deslocará até a residência ou escritório do usuário para identificar e resolver seu incidente.
Se você estiver interessado nesse serviço, entre em contato com nossos escritórios comerciais
Fractalia conta com mais de 15 anos de experiência e tem uma sólida presença internacional com atividade em 12 países de todo o mundo. Oferecemos vanguardismo tecnológico, experiência e proximidade para crescer com nossos clientes.
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