Transformación tecnológica del backoffice experto del soporte IT a través del diseño de nuevas metodologías de automatización de procesos para el desarrollo de bots.

Periodo: 2019-2021

Programa: PID (CDTI)

Proyecto: Transformación tecnológica del backoffice experto del soporte IT a través del diseño de nuevas metodologías de automatización de procesos para el desarrollo de bots.

Este proyecto tiene como objetivo Desarrollo de una nueva solución tecnológica avanzada para la automatización masiva de la parte del BackOffice operativo de un servicio de Soporte IT basándose en el desarrollo de nuevos algoritmos para el modelado de procesos de negocio (BPM), así como la definición de nuevos entornos para el autoaprendizaje del sistema.

El proyecto TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA DEL BACKOFFICE EXPERTO DEL SOPORTE IT A TRAVÉS DEL DISEÑO DE NUEVAS METODOLOGÍAS DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS PARA EL DESARROLLO DE BOTS con número de expediente IDI-20200145 ha sido cofinanciado por el Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) con el objetivo de promover el desarrollo tecnológico, la innovación y una investigación de calidad.