Los establecimientos comerciales, lejos de desaparecer, cada día están más cuidados. Ya no se trata únicamente de lugares en los que mostrar los productos y servicios que venden o atender sin más a los clientes, sino que el objetivo es transformar estos lugares para que los clientes puedan interactuar con las marcas y vivir una experiencia de compra superior, única y positiva.
Al igual que las compañías están poniendo mucho esfuerzo en medir lo que sucede en sus canales de venta online (a pesar de que todavía el porcentaje de ventas a través de este canal es muy inferior en comparación al de los establecimientos físicos), medir lo que sucede en los espacios físicos puede llevarles a mejorar enormemente los resultados de venta tradicional en este canal que todavía representa, de manera muy diferenciada, el gran porcentaje de ventas efectuadas por los consumidores.
Es cierto que vender en una tienda resulta cada vez más complicado y exige de las marcas una constante adaptación de sus propuestas. Sin modificar la estrategia de venta, el poder actuar sobre las variables que más influyen en la experiencia del cliente en la tienda (Shopping Experience) puede dar resultados espectaculares.
Es por ello, que el grupo Fractalia ha lanzado al mercado la herramienta de Análisis del ShopperExperience. Gracias al lanzamiento de este nuevo producto, Fractalia ofrece el servicio de parametrización de tiendas, datificación del entorno, in and out, análisis y medición del número de visitantes que entran en la tienda, así como el escaneo de trayectoria de los usuarios que las visitan con el objetivo de identificar nuevas estrategias de negocio, conocer y predecir comportamientos y definir y optimizar las campañas de productos, todo ello para aumentar las ventas y mejorar las cuentas de resultados.
La herramienta de Análisis de ShopperExperience a través de la recolección de datos tanto de parámetros fijos como de variables dinámicas así como de fuentes internas y externas, permite correlacionar datos estructurados proporcionando predicciones más exactas y herramientas para mejorar los resultados del negocio gracias a nuestra plataforma Big Data.
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