• Español
    • Inglés
    • Portugués
+34 917 994 070
info@fractalia.es
Grupo FractaliaGrupo FractaliaGrupo FractaliaGrupo Fractalia
  • Sobre Fractalia
    • Quiénes somos
    • Misión, visión y valores
    • Fractalia en el mundo
    • Políticas y certificaciones
    • Responsabilidad corporativa
    • I+D+i
    • Automatización
    • Trabaja con nosotros
  • Servicios
    • Centros de soporte tecnológico
    • Smart Support
    • Ciberseguridad
    • Digital Workplace
    • Cloud
    • WiFi
    • Cartelería digital
    • In-store Analytics
    • Smart projects
  • Sectores
    • Telecomunicaciones
    • Hoteles
    • Retail
    • Industria
    • Banca
    • Empresas de Alarmas
    • Seguros
    • Multiasistencia
    • Asociaciones profesionales y colectivos
  • Clientes finales
    • Residencial
    • Pymes
    • Grandes empresas
  • Contacto
NextPrevious

Consejos para fidelizar al cliente mientras espera

By Masterweb | Digital Signage, Publicidad Dinamica, Smart Projects | 0 comment | 18 abril, 2017 | 2

La espera en tiendas o restaurantes es lo que menos le gusta a los clientes. Es cierto que en muchos casos no se puede evitar, pero sí se puede intentar que ese rato en que el usuario espera sea lo más ameno y agradable posible, e incluso genere una experiencia positiva hacia tu negocio.

 

1. La entrada

Es importante tratar bien al cliente desde el inicio, así que debemos estar a su servicio desde la propia entrada. Para ello, puedes utilizar tótems publicitarios en la entrada del local. Se trata de un mobiliario-display audiovisual cuyo objetivo es convertir el mueble de exposición en un objeto práctico e innovador que permita la interacción con el cliente y renueve la imagen del local.

 

2. Las colas de espera

Uno de los sitios de espera más comunes y que más frustración generan en los usuarios son las colas, ya sea para pagar en una tienda, para obtener una información o para pedir una mesa en un restaurante.

Este es un momento interesante donde aplicar soluciones de Digital Signage y colocar, por ejemplo, pantallas donde muestres vídeos corporativos, imágenes con ofertas, anuncios, publicidad, promociones, etc.

De esta manera, se puede ayudar a decidir a los compradores, enseñar el muestrario de servicios que están a su disposición en nuestro local o potenciar las ventas de productos que más te interesen.

 

3. La estancia durante la compra

Hoy en día es vital ofrecerle un servicio WiFi de calidad al usuario durante toda su estancia en el  local. Es una buena opción para que el cliente pueda disfrutar durante el tiempo que pasa en la tienda. En este aspecto, es importante destacar que la calidad del servicio debe ser óptima, y adaptarse a las necesidades concretas que se detecten en los usuarios.

Este servicio es personalizable: muchas conexiones WiFi de locales piden a quien se quiere contactar que entren en las redes sociales del restaurante, o la contraseña para entrar está en la factura, para asegurarse de que sean clientes quien la utilice.

Durante el recorrido del usuario por el establecimiento también se pueden implantar videowalls que hagan más atractivo el espacio y que le genere una experiencia visual al cliente gracias a proyecciones interactivas. Con las colocación de pantallas podrás poner vídeos del local, publicitar tus ofertas, etc.

 

La espera de los clientes es un momento complicado para cualquier empresario, pero con una buena estrategia de negocio, puede convertirse en una experiencia positiva para el cliente y, a la vez, de provecho para la empresa.

 

fidelización, retail, tiempos de espera

Related Post

  • Cartelería digital, una tendencia para el éxito de tu empresa

    By mariajose | Comments are Closed

    La cartelería digital es una necesidad en todas las empresas que apuestan por novedades y nuevas tecnologías en cuanto a recepción de información. Es un medio de comunicación efectivo y con mayor potencial que las opciones de promociónRead more

  • Tvidi, la Solución de Digital Signage de Fractalia

    By Masterweb | 0 comment

    Tvidi es la solución de Cartelería Digital de Fractalia para la gestión y distribución de contenidos publicitarios a cualquier tipo de pantalla o display a través de Internet.Read more

  • ¿Para qué sirve Tvidi, la solución de Digital Signage?

    By Masterweb | 0 comment

    Adaptada al retail y a la empresa, Tvidi es nuestra solución de cartelería digital que te ayuda a optimizar tu negocio. Ahora bien, ¿cuáles son sus características? ¿Qué beneficios aporta? Descúbrelo en esta infografía.Read more

  • Trabajar en la nube para optimizar los recursos de tu empresa

    By mariajose | Comments are Closed

    Trabajar en la nube representa un paso hacia la transformación digital y se ha convertido en un factor clave en las empresas. Pero, para aprovechar todo el potencial de esta tecnología, es necesario implementar una estrategia CloudRead more

  • La ciberseguridad impulsa la transformación digital

    By mariajose | Comments are Closed

    La ciberseguridad está impulsando la transformación digital a nivel mundial, con la extracción, almacenamiento y protección de datos como prioridades para las empresas de todo el mundo, al mismo tiempo, los beneficios de invertir enRead more

Leave a Comment

Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

NextPrevious

Buscar

Categories

  • cartelería Digital
  • Ciberseguridad
  • cloud
  • Corporativo
  • Digital Signage
  • digital signage
  • Empresas de Alarmas
  • Hogar Digital
  • Hotel
  • Innovación
  • Internet
  • Internet of things
  • IT
  • Mobile Advertising
  • Publicidad Dinamica
  • Retail
  • Servicio WiFi
  • servicios cloud
  • Sin categorizar
  • Smart Projects
  • Soluciones de Retail Analytics

Recent Posts

  • Ventajas de ser una Pyme digitalizada
  • Certificados y firma digital
  • Ciberseguridad para las pymes: un beneficio para su negocio
  • Cartelería digital, una tendencia para el éxito de tu empresa
  • Trabajar en la nube para optimizar los recursos de tu empresa

Fractalia

Fractalia cuenta con más de 15 años de experiencia y una sólida presencia internacional con actividad en 12 países de todo el mundo. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer con nuestros clientes.

Visite nuestro blog
Aviso Legal

CONTACTAR

FRACTALIA COMPROMETIDA

Fractalia está comprometida a aplicar su Sistema de Gestión Integrado.

Más información

ISO-Fractalia

¿QUIERES TRABAJAR CON NOSOTROS?

Si quieres formar parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada acción de la compañía aporte valor a nuestros clientes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

ÚNETE
Grupo Fractalia © 2020
  • Sobre Fractalia
    • Quiénes somos
    • Misión, visión y valores
    • Fractalia en el mundo
    • Políticas y certificaciones
    • Responsabilidad corporativa
    • I+D+i
    • Automatización
    • Trabaja con nosotros
  • Servicios
    • Centros de soporte tecnológico
    • Smart Support
    • Ciberseguridad
    • Digital Workplace
    • Cloud
    • WiFi
    • Cartelería digital
    • In-store Analytics
    • Smart projects
  • Sectores
    • Telecomunicaciones
    • Hoteles
    • Retail
    • Industria
    • Banca
    • Empresas de Alarmas
    • Seguros
    • Multiasistencia
    • Asociaciones profesionales y colectivos
  • Clientes finales
    • Residencial
    • Pymes
    • Grandes empresas
  • Contacto
  • Español
    • Inglés
    • Portugués
Grupo Fractalia
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios. Puedes consultar nuestra política de cookies aquíAcepto
Política de Cookies

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Siempre activado
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
GUARDAR Y ACEPTAR